C'est un fait que l'accès des consommateurs aux outils et informations pour et sur la réparation des consoles est rendu plus difficile ou bloqué. L'asbl As You Sow a présenté à Microsoft les avantages écologiques et sociaux d'un accès facilité aux savoir-faire et aux outils. Le géant de la technologie a maintenant embauché une entreprise indépendante pour faire une étude sur le sujet.