La décision de Discord d'instaurer une vérification d'âge obligatoire pour les contenus sensibles a suscité une vive réaction de la communauté. À partir de mars, certains utilisateurs devront se soumettre à une reconnaissance faciale ou à une vérification d'identité. Officiellement, l'objectif est de renforcer la sécurité et de mieux contrôler l'accès aux salons réservés aux adultes. En pratique, de nombreux internautes ont perçu ce changement comme une atteinte à la vie privée .  La réaction fut immédiate. Quelques jours seulement après l'annonce des nouvelles règles, des milliers de personnes se mirent à chercher des services de messagerie vocale et textuelle alternatifs. TeamSpeak s'avéra être le principal bénéficiaire, connaissant une hausse d'activité sans précédent. Avant l'arrivée de Discord, TeamSpeak était le service de messagerie le plus populaire auprès des joueurs, tandis que Ventrilo et Mumble, quelque peu oubliés, conservaient encore une certaine popularité.  TeamSpeak a annoncé une augmentation spectaculaire du nombre de nouveaux utilisateurs sur sa plateforme X, ainsi qu'une explosion du nombre de nouvelles communautés. L'afflux a été tel que les infrastructures d'hébergement ont atteint leurs limites dans plusieurs régions. C'est aux États-Unis que la congestion a été la plus forte, les ressources serveur disponibles étant quasiment saturées.  L'entreprise a réagi rapidement en lançant deux nouvelles régions dédiées au développement communautaire : Francfort 3 en Europe et Toronto 1 en Amérique du Nord. L'opérateur a annoncé qu'il continuerait de surveiller le trafic et serait prêt à augmenter sa capacité en fonction de l'évolution de la situation. Concrètement, cela signifie adapter dynamiquement son infrastructure en fonction des migrations d'utilisateurs depuis une plateforme concurrente.

L'introduction de la vérification de l'âge ne serait pas aussi controversée sans les problèmes d'image antérieurs de Discord. En octobre dernier, des médias ont rapporté une fuite de données ayant exposé les pièces d'identité d'environ 70 000 utilisateurs. Cette affaire a relancé le débat sur la sécurité des plateformes de messagerie stockant des informations sensibles.  La nouvelle obligation de soumettre des documents ou de se soumettre à une reconnaissance faciale a suscité des réticences, notamment chez les joueurs et la communauté tech. Pour beaucoup, la messagerie est avant tout un outil d'échange libre d'informations, et non une passerelle exigeant les procédures d'identification habituelles des services bancaires en ligne.  L'ironie est que Discord s'est forgé une réputation d'alternative plus pratique et moderne aux solutions traditionnelles. Par le passé, il a remplacé Skype et TeamSpeak dans de nombreux contextes, offrant des canaux vocaux intégrés, le chat textuel, le partage de fichiers et une plateforme de serveur social au sein d'une interface unique.  La migration actuelle démontre que les utilisateurs sont prêts à revenir à des outils plus traditionnels s'ils les jugent moins intrusifs en matière de confidentialité. TeamSpeak, longtemps considéré comme une solution technique de niche, se retrouve une fois de plus sous les feux de la rampe.

Cette situation pourrait marquer un tournant sur le marché de la messagerie instantanée pour les joueurs et les communautés en ligne. Si Discord maintient sa politique de vérification stricte, certains utilisateurs pourraient transférer définitivement leurs serveurs et leurs communautés vers la concurrence. De son côté, TeamSpeak doit relever le défi de maintenir la qualité de son service malgré une charge croissante et de convaincre de nouveaux utilisateurs qu'il offre une expérience de communication moderne.