Microsoft a commencé à tester le nouveau chatbot Xbox basé sur l'intelligence artificielle auprès des utilisateurs Xbox Insider , afin d'évaluer le fonctionnement réel de ce nouvel assistant virtuel. Après l'annonce officielle du "Xbox Support Virtual Agent" au début de cette année , le géant américain a décidé de tester le nouveau chatbot auprès d'un public plus large, créé dans le but "d'aider les joueurs Xbox à résoudre leurs problèmes de jeu liés aux soins". plus efficacement. »

Plus en détail, les Xbox Insiders aux États-Unis peuvent essayer le nouveau chatbot Xbox AI sur support.xbox.com, avec le système capable de répondre aux questions sur les problèmes de support de la console Xbox et des jeux.

Nous tenons à souligner que le nouveau chatbot Xbox apparaît à l'écran comme un personnage IA qui prend vie lorsqu'il répond, ou comme un globe Xbox coloré qui réagit aux questions des utilisateurs. Les joueurs peuvent alors lui poser des questions sur l'ensemble de l'écosystème Xbox, l'assistant virtuel étant capable d'exploiter l'Intelligence Artificielle pour apporter des réponses justes, précises et satisfaisantes, sans pour autant se limiter à des réponses prédéfinies.

Megha Dudani, chef de produit senior chez Xbox, a partagé le commentaire suivant :

"Nous apprécions les commentaires des Xbox Insiders pour cette expérience préliminaire et tous les commentaires reçus seront utilisés pour améliorer l'agent virtuel de support."